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客服专员/助理

客服文员

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经验不限 · 中专以上学历 · 招3人

东莞高埗广场北路18号高埗广场

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职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培。
任职资格：
1、初中以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作基础，会使用手机网络。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：早8点半，晚6点。

公司介绍

深圳市忆家合家政有限公司,成立日期:2023年08月23日,创建于深圳市,经营范围:一般经营项目是：家政服务；专业保洁、清洗、消毒服务；建筑物清洁服务；宠物服务（不含动物诊疗）；农作物病虫害防治服务；林业有害生物防治服务；城市绿化管理；园林绿化工程施工；室内空气污染治理；教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）；日用品批发；日用百货销售；厨具卫具及日用杂品批发；日用化学产品销售；日用杂品销售；劳动保护用品销售；食用农产品批发；食用农产品零售；初级农产品收购；花卉绿植租借与代管理；家具安装和维修服务；市政设施管理；专业设计服务；制冷、空调设备销售；日用电器修理；家用电器安装服务；通用设备修理；家用电器销售；普通机械设备安装服务；住宅水电安装维护服务；电子元器件零售；专用设备修理；电气设备修理；仪器仪表修理；门窗销售；建筑装饰材料销售；五金产品零售；金属工具销售；玻璃纤维增强塑料制品销售；日用家电零售；家用电器零配件销售；机械设备销售；机械零件、零部件销售；家具零配件销售；家具销售；锻件及粉末冶金制品销售；电子元器件批发；电子产品销售；通讯设备销售；通讯设备修理；数字视频监控系统销售；安全系统监控服务；安全技术防范系统设计施工服务；非电力家用器具销售；太阳能热利用装备销售；特种设备销售；低温仓储（不含危险化学品等需许可审批的项目）；工业工程设计服务；大气污染治理；大气环境污染防治服务；大气污染监测及检测仪器仪表销售；环境保护专用设备销售；类医疗器械销售；消毒剂销售（不含危险化学品）；安防设备销售；机械电气设备销售；日用产品修理；托育服务；物业管理。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动），许可经营项目是：劳务派遣服务；建设工程设计；河道疏浚施工专业作业；电气安装服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）,企业注册地址:深圳市宝安区福海街道稔田社区工业路101号0510;诚挚邀请您的加入！