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物流专员/助理

物流文员客服固定薪资

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经验不限 · 大专以上学历，可接收应届生 · 招2人

东莞沙田镇临海北路69号（壹米滴答优速快递东莞枢纽）

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职位描述

岗位职责：
1、处理客户投诉的物流单号，进行有效跟踪，做好售后服务工作；
1、熟练运用公司流程，解答客户提问并落实解决问题；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通，解答好客户问题，赢取满意度
任职资格：
1、客服工作意向强烈；
2、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，熟练运用EXCEL，及时开展工作；
5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
工作时间：8.30-12.0013.30-18.00

公司介绍

待完善